top of page

להורדת אפליקצית הוולטרים

המרכזים הלוגיסטיים:

דרך אילת 23 א', תל אביב                    

יפו 216, ירושלים

דרך העצמאות 45, חיפה

משרדי החברה:

המלאכה 8, תל אביב

 יפו 216, ירושלים 

שמעתם? ב-2022 התחדשנו במפגשים וערוצי פידבק חדשים לוולטרים

מחיפה ועד באר שבע, בשנה האחרונה לכל וולטר וולטרית יש מקום להשמיע בו קול. באפליקציה, בשולחנות עגולים ובקבוצות מיקוד, סיפרתם על כל מה שעושה לכם את היום בזמן שאתם מבצעים משלוחים וגם על כל שעוד כדאי לשפר. אז, על מה סיפרתם ומה עוד צפוי ב-2023?


קשר ישיר עם צוות וולט - באפליקצית הוולטרים

בכל פעם שאתם יורדים מזמינות, קופץ לכם באפליקציה חלון שמזמין אתכם לדרג את חווית ביצוע המשלוחים וגם לכתוב לנו - איך היה? אחת לשבוע אנחנו שולחים גם משוב עם דירוג ואפשרות לכתוב לנו תגובה. את המשובים שלכם מקבלים וקוראים חברות וחברי צוות וולט ומעבירים לטיפול הרלוונטי בתוך החברה. כל משוב שלכם חשוב לנו, מהצד השני של המסך מישהו תמיד קורא את המשובים שלכם.


מה זה שולחן עגול?

שולחן עגול הוא מפגש שבו וולטרים יכולים לספר לצוות וולט על הדאגות והאתגרים שבהם הם נתקלים בזמן ביצוע המשלוחים. במהלך השולחן העגול אנחנו מסתכלים על התמונה הגדולה אבל לא מפחדים להיכנס גם לפרטים הקטנים. מהעדכון למסך קבלת המשלוח ועד חלון האיסוף החדש במסעדה שלא מפסיקים להזמין ממנה, המון מהשיפורים שראיתם בשטח בשנה האחרונה קרו בזכות השולחנות העגולים.


מה שמעתם על השולחנות העגולים של וולט?

ספרו לנו בסקר

על קבוצות המיקוד כבר שמעתם?

יוזמה חדשה שהתחלנו רק בחודשים האחרונים כדי להבין איך לשפר את חויית המשלוחים עבורכם ולהתאים את התגמול עבור המשלוחים למאמץ הנדרש לבצע אותם ומשתנה בהתאם לקריטריונים שונים. במפגשים שערכנו תיארו וולטרים וולטריות את המרכיבים שעושים נמבחינתם את ההבדל בעת קבלת משלוח: כמו המרחק לנקודת האיסוף, המרחק התחבורתי לעומת המרחק האווירי וגם נסיעה באיזורים לא בטוחים בגלל בנייה או כבישים מסוכנים. את התוצרים אנחנו ניישם גם במהלך השנה הקרובה. שלושת המפגשים הראשונים כבר קרו ומה עכשיו? תשמעו על קבוצות המיקוד עוד בשנת 2023...

מה קורה ב-2023?

אנחנו נמשיך להיות קשובים למשובים שלכם, גם באפליקציה וגם כשאנחנו מגיעים אליכם לכל חלקי הארץ ככל שאזורי הפעילות של וולט מתרחבים. אונליין או פנים מול פנים, אנחנו מקשיבים לכם 💙

רוצים לדעת מתי אנחנו מגיעים אליכם לשולחן עגול או איך תוכלו להגיע לקבוצת מיקוד? אל תשכחו להתעדכן בהודעות שאנחנו שולחים באפליקצית הוולטרים כל שבוע.



היית רוצה לקרוא עוד כתבות בנושא?

  • כן

  • לא