تأخّرت الطلبية؟ لم تتمكنوا من التواصل مع الزبون؟ هكذا يمكنكم تلقّي الرد الأفضل عبر خدمة الدردشة - حلوا المشكلة بنفسكم أو تحدثوا مع مندوب/ة خدمة ليساعدكم بكل سرور. كيف تقومون بذلك بالطريقة الصحيحة؟
لدي مشكلة في وقت الطلبية - ما الحل؟
في تطبيق الوولتريم، اختاروا "دردشة الدعم" واضغطوا لكتابة رسالة جديدة، وفي شاشة الاختيار الأولى، اختاروا "مواضيع متعلقة بالطلبية".
تسلّمون أو تستلمون طلبية؟
اضغطوا على الإمكانية الصحيحة لكي نعرف ما إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في استلام الطلبية من المصلحة التجارية أو في تسليمها للزبون.
تستلمون طلبية؟
أخبِرونا أي مساعدة تحتاجون -
تحديث إشارة الاستلام (/التسليم)
أخذوا طلبيتي / الطلبية لا تتّسع في حقيبتي / ما العنوان
مشكلة مع مطعم
شطبوا مني الطلبية
تسلّمون طلبية؟
أخبِرونا أي مساعدة تحتاجون -
تلفت الطلبية
الزبون لا يردّ
تحديث إشارة الاستلام (/التسليم)
تحديث عنوان الزبون
شطبوا مني الطلبية (بعد إشارة الاستلام)
مشكلة مع التسليم
ضغطتم على قبول الطلبية وترغبون الآن بشطبها؟
مندوبونا سيساعدونكم بكل سرور - اضغطوا على الإمكانية مع السبب الملائم، ومندوبونا سيبذلون كل ما بوسعهم لتقديم المساعدة لكم
تذكروا دائمًا! مندوبو ومندوبات الخدمة (مثل مايا وآدم)، هنا من أجلكم - على بعد كبسة زر وبعض لحظات الانتظار 💙