استلمتم أو سلّمتم طلبية، ولا يمكنكم الاختيار بأنكم أنهيتم إتمام الطلبية؟
1. انتبهوا إلى أن التطبيق يعرف موقعكم نسبةً لنقطة الاستلام أو التسليم.
2. إن لم تتواجدوا في منطقة المهمة، لن يسمح لكم التطبيق بالاختيار. لذلك، من المهم أن تختاروا ذلك في لحظة الاستلام والتسليم، والتآكد انك قريب الى المصلحة.
3. إذا تواجدتم في منطقة ليس فيها إرسال خلوي، أو إذا كنتم متصلين بشبكة واي فاي، او اذا كنتم على نمط توفير بالبطارية (סוללה חלשה) من المحتمل ألّا تستطيع انهاء المهمة.
4. إذا كنتم متواجدين فعلًا في منطقة المهمة، ولم تنجحوا في الاختيار، يمكن أن يكون هناك سببان للمشكلة:
أنتم تتواجدون في منطقة ليس فيها إرسال خلوي (بالأساس في المصاعد أو الأماكن المغلقة). قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ حتى تنجحوا في الاختيار.
إذا مرت دقيقتان أو ثلاث دقائق ولم تنجحوا بعد، بمكنكم التوجه للدعم - هناك سيحاولون إيجاد مصدر المشكلة، وإذا لزم الأمر سيقوم المندوب عن بُعد باختيار الاستلام/التسليم نيابةً عنكم.
هل ساعدك المقال؟
- نعم
- لا