שאלות נפוצות

ברגע פתיחת האפליקציה, ברירת המחדל היא האיזור אליו הגשת בקשה. אם ברצונך לעבור לאיזור פעילות אחר, יש אפשרות לבחור באיזור אחר מהרשימה או לפנות לתמיכה בצ׳אט.

להורדה באייפון לחצו כאן (https://apps.apple.com/fi/app/wolt/id943905271)להורדה לאנדרואיד לחצו כאן(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wolt.android)

החל מה 1/4/2024, יתעדכנו מועדי התשלום לוולטרים ויעברו למתכונת של תשלום 4 פעמים בחודש (פעם בשבוע) במקום פעמיים בחודש (פעם בשבועיים) : עבור משלוחים שבוצעו בתאריכים 1-7 לחודש, יועבר התשלום עד ה 14 לחודש עבור משלוחים שבוצעו בתאריכים 8-15 לחודש, יועבר התשלום עד ה 22 לחודש עבור משלוחים שבוצעו בתאריכים 16-22 לחודש, יועבר התשלום עד ה 30 לחודש עבור משלוחים שבוצעו בתאריכים 23-סוף החודש, יועבר התשלום עד ה 7 לחודש הבא

על מנת לבצע משלוחים ב״Wolt״ ולקבל תגמולים בגין שירותי המשלוחים ע״פ חוק, ניתן לספק שירותי משלוחים לוולט דרך בעלות של עסק עצמאי בלבד. לעוד מידע ניתן לקרוא את ה״מדריך לעצמאי״ שם ריכזנו מגוון מקורות מידע והדרכות בנושא הדרכים השונות לפתיחת תיק והתנהלות כעוסק עצמאי. זוהי הזמנה להיכנס, לקרוא, וכמובן שאנחנו נהיה כאן זמינים לכל שאלה. במידה ויש בבעלותך עסק עצמאי או לאחר שסיימת לפתוח אחד, יש לעדכן אותנו במעמד ההרשמה לאפליקציה.

עובדים איתנו אלפי שליחים, לכן, על מנת להקל על כל הצדדים - אנחנו לא נבקש הנפקה של חשבוניות/קבלות. במקום זה, בעת ההצטרפות אלינו, כל הוולטרים חותמים עלינו כמיופי הכח שלהם לצורך הנפקת חשבוניות/קבלות. אנחנו מנפיקים בגינם את החשבוניות הללו ושולחים אליהם לאימייל (שרשום בפרופיל שלהם בוולט), בסביבות מועד התשלום. את החשבוניות/קבלות ניתן להעביר לרואה החשבון / לדווח לרשויות בעצמם במידה ואין להם רו״ח.

יש למלא את פרטי חשבון הבנק באפליקציה.

שאלה מצוינת, הכול תלוי בך! סך התשלום שמתקבל בפעימות התשלום מורכב מכמות המשלוחים כפול התגמול עבור כל משלוח (נתון שמוצג לך לפני שאישור משלוח באפליקציה). ישנם משתנים כמו שעות שבהן יש יותר משלוחים (שעות הצהריים והערב למשל), ימים עמוסים יותר (כמו בחגים, או באירועים מסוגים שונים). ולכן, כמה תרוויח תלוי בך!

תיק משלוחים ו - 3 חולצות DriFit. בחורף, מקבלים בנוסף שני מעילים - אחד מחמם ואחד עמיד לגשם.

מלבד הציוד שיתקבל מאיתנו (תיק, ג׳קט וחולצות) - חובה לדאוג לקסדה תקנית! כמו כן, חשוב מאוד לדאוג להתקין מתקן לנשיאת הטלפון (שיהיה נוח להתנייד ברחבי העיר עם אפליקציות המפות השונות) ומטען נייד כדי למנוע כיבוי של הטלפון בגלל חוסר סוללה.

מה הם הקווים המנחים בהתנהלות היום-יומית ולמה חשוב לשים לב כשאתם וולטרים פעילים: • לא לתמוך באלימות פיזית או מילולית • לבצע משלוחים עם התיק הממותג של וולט • תמיד לבצע שיח נעים ומכבד עם יושר ואמינות לכל הסובבים אותנו • שמירה על חוקי התנועה ובכך שמירה על הבטיחות שלך ושל אחרים • תמיד נגיע למסור משלוח עד דלת הלקוח ולא נבקש ממנו טיפ.

לפרטים איך ניתן לפתוח עסק עצמאי ניתן להיכנס למדריך לעצמאי (https://www.couriersclub.com/independentworker)וללמוד על סוגי העוסקים השונים והדרכים השונות לפתיחת עסק. *** המידע במדריך זה מוגש כמידע כללי בלבד, לצרכי נוחות ונגישות, ואין לראות בו משום יעוץ משפטי, פיננסי או אחר, או משום המלצה, חוות דעת או כדי להחליף את הוראות החוק. השימוש במידע הינו באחריות המשתמש בלבד ואין בו כדי להטיל על וולט אחריות כלשהי. המידע אינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ אישי מגורמים מוסמכים.

ניתן להתקשר עם וולט דרך עסק עצמאי פטור/מורשה/חברה בע״מ בבעלותך בלבד. לפרטים איך ניתן לפתוח עסק עצמאי אפשר להיכנס למדריך לעצמאי (https://www.couriersclub.com/independentworker)וללמוד על סוגי העוסקים השונים והדרכים השונות לפתיחת עסק. *** המידע במדריך זה מוגש כמידע כללי בלבד, לצרכי נוחות ונגישות, ואין לראות בו משום יעוץ משפטי, פיננסי או אחר, או משום המלצה, חוות דעת או כדי להחליף את הוראות החוק. השימוש במידע הינו באחריות המשתמש בלבד ואין בו כדי להטיל על וולט אחריות כלשהי. המידע אינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ אישי מגורמים מוסמכים.

03-7631092