מה עושים אם עליתם לזמינות וקרתה לכם תקלה בכלי הרכב? קודם כל, נאחל שהתקלה תיפתר במהרה. והנה כל מה שאתם צריכים לדעת כדי לעבור את זה בשלום >>
1. אם אתם ללא משלוח עליכם ולא בדרך למשימת איסוף, יש לרדת ממצב זמינות עד לפתרון התקלה.
במידה ואתם נמצאים בדרך למשימת איסוף, כתבו לנציגי התמיכה בצ׳אט והם יורידו מכם את המשימה.
2. אם כבר אספתם את המשלוחים ואתם בדרך ללקוח, כתבו בצ'אט את הכתובת המדויקת בה אתם נמצאים, כמה משלוחים יש עליכם ואת מספרי ההזמנה.