בין אם אתם וולטרים חדשים מהניילונים או וולטרים וותיקים - ריכזנו בשבילכם, בעזרת סדרת סרטונים קצרים, את הנושאים, הבעיות והפתרונות הכי בוערים וחשובים למשתמשי אפליקציית הוולטרים ומה הפתרונות בשבילם
הסרטונים מחולקים לשלוש קטגוריות:
הדברים הכי בסיסיים ומהותיים שאתם צריכים לדעת:
הדרכה בסיסית לשימוש והתמצאות באפליקציית הוולטרים בסרטון זה נסביר איזה פריטים חשוב לוודא שיש לכם לפני עלייה לזמינות, ואיך מכינים את הטלפון אחרי שעליתם. הדברים הבסייסים שחשוב לדעת.
מידע על תשלומים עבור משלוחים שביצעת איך מוצאים בקלות את כל המידע על סבב התשלום הבא.
קווים מנחים לוולטרים בסרטון זה נזכיר מה הם הקווים המנחים בהתנהלות היום-יומית ולמה חשוב לשים לב כשאתם וולטרים פעילים.
משלוחי אלכוהול וסיגריות החוק במדינת ישראל אוסר על מכירה והגשת משקאות אלכוהולים או מוצרי טבק למי שגילו מתחת ל-לגיל 18. מה עושים כאשר לקוח מבצע הזמנה הכוללת פריטים אלה?
מה עושים: בעיות לפני ביצוע משלוחים >>
לא הצלחת להתחבר לאפליקציית הוולטרים
תקלות של עליה לזמינות מה הצעדים שצריך לבצע כדי לחזור לזמינות.
התראה בעיית מיקום באפליקציה
מה עושים: בעיות בביצוע משלוח ומסירתו >>
המסעדה מאחרת עם ההזמנה שאני אמור לאסוף
תקלה באפליקציה: איסוף או מסירת משלוח (מה עושים שלא מצליחים להחליק ולסמן שביצעתם את המשימה).
מיקס אפ איך אפשר להימנע מזה, ומה עושים אם הגעתם למסעדה וההזמנה שלכם לא נמצאת.
צ׳ק ליסט בסרטון זה נסביר על כל מה שחשוב לדעת על המעבר של הצ'קליסט בעת איסוף הזמנה, כמו מה עושים אם סיימתם משלוח ולאחר מכן אתם רואים ששכחתם למסור פריט/שקית ומה לעשות אם הגעתם לאיסוף והמשלוח מצריך יותר מוולטר אחד?
תקלה בכלי הרכב בעת משלוח/זמינות
משלוח נהרס? בסרטון נספר לכם איך לשמור על המשלוח תקין ואיך לפעול במידה והמשלוח נהרס. חכו לסוף לטיפ של אלופים 💪
הלקוח לא נמצא בכתובת למשלוח? הגעתם ללקוח לפי הכתובת שהזין באפליקציה אבל הלקוח נמצא בכלל במקום אחר.
מקווים שצפיתם ונעזרתם בסרטונים שלנו 💙
חושבים שיש נושא חשוב שלא כיסינו? בעיה שלא עזרנו לפתור? מוזמנים להשאיר לנו
פידבקים בירידה מזמינות כדי שנדע ונוסיף