כאשר אתם נמצאים בתוך האפליקציה ולא מצליחים להחליק לזמינות, חשוב לוודא שאתם נמצאים באיזור עם קליטה, שהטלפון לא על מצב ״חיסכון בסוללה״ ולבדוק שאתם לא מחוברים לאינטרנט אלחוטי (וויי פיי) .
במידה ולאחר מספר דקות עדיין לא הצלחתם להחליק לזמינות- תפנו לשירות הלקוחות בצא'ט ואחד הנציגים ישמח לעזור לכם.