התנהלות בשעת חירום

* English translation below * للعربية ادناه

אנא היו זהירים וערניים ושמרו על עצמכם בכל עת ובמיוחד בזמן חירום

הנחיות באתר פיקוד העורף

הנחיות להתנהלות בעת ירי רקטות:

• לכל יישוב יש זמן התגוננות שבו יש להיכנס למרחב המוגן. חשוב לדעת כמה זמן יש לך על מנת להגיע למחסה באזורך, ניתן לבדוק זאת באתר פיקוד העורף.

• כאשר נשמעת אזעקת טילים, מצאו מחסה במהירות.

• הימנעו משימוש במעליות כאשר יש חשש לנפילת טילים, פעילותן עלולה להיפגע בעת הפסקת חשמל כתוצאה מנפילת טילים.

• במידת הצורך פנו למוקד לסיוע מיידי / למוקד תמיכה.
  

التعامل في حالة الطوارئ ⛑

اعزائنا الوُلتريّين، التحديات التي تواجهنا هنا في الدولة معروفة لنا و بمجهودنا نتعامل معها. وتذكروا أن سلامتكم الشخصية قبل وفوق كل شيء- في ساعات التوصيل او خارجها.

في ساعة الضائقة ردة الفعل تكون فورية. ومن أجل ذلك من الواضح أن الوقت المناسب لتعلم، التفكير والتحضير هو عند هدوء الوضع وبمساعدة التحضر مسبقا والعمل سويا. تصرفوا حسب تقديركم للأمور، كونوا واعيين على ما حولكم، وتذكروا ان سلامتكم الشخصية قبل وفوق كل شيء- في ساعات التوصيل او خارجها.

 تعليمات الدفاع المدني في حالات الطوارئ

لكل بلدة يوجد توقيت للاحتماء على المتواجدين الالتزام فيه والدخول الى المكان الامن. تستطيعون ان تفحصوا كم تحتاجون من الوقت للوصول للمكان الامن من خلال موقع الدفاع المدني. 

من أجل ذلك، في كل حالة خطر من المهم إيجاد مكان آمن للتوقف، والدخول مباشرة الى مبنى او مأوى قريب والاتصال بمركز طوارئ لمساعدة فورية أو دعم.

ارقام هواتف مهمة:

مساعدة فورية

شرطة اسرائيل- 100

مركز مادا (نجمة داوود الحمراء)- 101

مركز الإطفاء- 102

دعم خلال ازمة نفسية 

في حال احتجتم التحدث

مركز المساعدة الأولية النفسية باللغة العربية- 1201

مركز الدعم النفسي بسبب تراوما على خلفية الخدمة العسكرية- ​​1-800-363-363

مركز خدمات للسكان الجدد لمساعدات نفسية في لغات مختلفة -

• አማርኛ (الأمهرية): 04-8258081

• Pусский (الروسية): 04-7702648

• English (الإنكليزية): 04-7702651

• Français (الفرنسية): 04-7702650

• Español (الإسبانية): 04-7702649

بعد عمل الخطوات السابقة، إن كنتم في ساعات التوصيل او بعد استلام طلبية يمكنكم التوجه إلى خدمة الزبائن (التشات) في التطبيق مندوبنا في الخدمة ويفعلون ما بوسعهم وطبعا إلغاء مهمة التوصيل.الرجاء البقاء في مكانكم الأمن حتى تعليمات المنظومات بان الوضع امان وعاد الى الطبيعي.

شركائنا الاعزاء، نحن واثقون ومدركون أننا سوف ننجح معا لنعبر هذه الأيام الصعبة كما تغلبنا على الأيام الهادئة.

انتبهوا إلى أنفسكم وكونوا فعالين بالتطبيق فقط عندما تكونوا شاعرين في الأمان. الخيار دائما في يدكم.

نقدركم كثيرا ومعا اقوى ✊🏼

Activity During An Emergency ⛑

Dear Couriers, The challenges we face in Israel are known to all of us and we have the power to deal with them. Always remember that your safety is above all. Act accordingly and get online only when you feel safe.

Early preparation for proper emergency response, assistance and mutual guarantee, are the key to the resilience of all of us.It is therefore clear that the time for thinking, learning, training and preparation is at a time of tranquility with the help of early preparation and cooperation. Act with discretion, be vigilant on your way and remember that your safety is above all - during and outside the activity.

The Home Front Command orders during an emergency:

Important phone numbers:

For instance help:

Israel Police - 100

MDA Center - 101

Israel Fire and Rescue Services - 102

In case of an emotional distress

Need to talk?

ERAN for any mental distress support in Hebrew & Arabic - 1201

NATAL who Support trauma victims on a national background - 1-800-363-363

Support center for new immigrants - providing tools for coping and psychological assistance in various languages:

• English 04-7702651

• አማርኛ (Amharic) 04-8258081

• Pусский (Russian0) 04-7702648

• Français (French) 04-7702650

• Español (Spanish) 04-7702649

After these steps, if you are on time of duty or after a pick up you can update the support associate through the chat. Our representatives will do their best to help and of course take you off the mission.

Please stay in a safe place until the authorities have updated that it is possible to return to routine.

Dear partners, we are confident that together we will succeed in the tense days as well as the quiet ones.

Take care of yourself and get online only when you feel safe. The choice is always in your hands

Together we’re strong,

We appreciate you! ✊🏼

מספרים חשובים לחירום

1. מוקד פניות דחופות לוולטרים בלבד ‎03-763-1072 .

2. דיווח על נפלים (רקטות שלא התפוצצו) ואירועים הקשורים לביטחון פנים, למשל הפרעות סדר ואירועי טרור 100 - משטרת ישראל  

3. דיווח על נפגעים וקבלת עזרה ראשונה 101 - מד"א

4. דיווח על שריפות וחילוץ לכודים 102 - כבאות והצלה

5. מידע בנוגע להפסקות חשמל  103 - חברת חשמל  

6. מידע, הנחיות והתרעות בזמן חירום 104 - פיקוד העורף

7. מבצע "חרבות ברזל" - מוקד נעדרים 105

8. הרשות המקומית: מידע וסיוע ברמה המקומית 106 / 107 / 108 / 109

9. מוקד המידע של משטרת ישראל: מידע על צירים חסומים ומידע נוסף הקשור למשטרת ישראל 110

מספרים של מוקדי תמיכה ועזרה

1. מוקד המידע והסיוע של משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים

118

2. ער"ן - מתן עזרה ראשונה נפשית

1201

3. נט״ל - סיוע נפשי לנפגעי טראומה על רקע טרור ומלחמה

1-800-363-363

4. נע"ן (נוער מקשיב לנוער) - פניות מצוקה של בני נוער

03-6919765

5. מוקד לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי

8840*

6. ייעוץ לקשיש ומשפחתו במוסד לביטוח לאומי

9696*

7. סיוע ותמיכה של משרד העלייה והקליטה, בשעות 24:00-8:00 -

רוסית - 04-7702648, ספרדית - 04-7702649, צרפתית - 04-7702650, אמהרית - 04-8258081, אנגלית - 04-7702651.

8. מוקדי תמיכה נפשית של קופות החולים השונות, פתוחים 24 שעות ביממה

כללית: 03-7472010 מכבי: 3555 לאומית: 507 מאוחדת: *3833

רוצים לדעת איפה המקלט הקרוב אליכם?

ריכזנו את המפות של המקלטים הציבוריים בערים מרכזיות, כדי שתדעו איפה המרחב הבטוח הקרוב אליכם בין משלוחים.

היכנסו

סעו בזהירות והכי חשוב תשמרו על עצמכם