להורדת אפליקצית הוולטרים

המרכזים הלוגיסטיים:

דרך אילת 23 א', תל אביב                    

יפו 216, ירושלים

דרך העצמאות 45, חיפה

משרדי החברה:

המלאכה 8, תל אביב

 יפו 216, ירושלים 

התנהלות בשעת חירום

* English translation below * للعربية ادناه


וולטרים יקרים בטחונכם האישי הוא מעל לכל, אנא היו זהירים וערניים ושמרו על עצמכם בכל עת ובמיוחד בעיתות חירום.



הנחיות להתנהלות בעת נפילת טילים:

  • לכל יישוב יש זמן התגוננות שבו יש להיכנס למרחב המוגן. חשוב לדעת כמה זמן יש לך על מנת להגיע למחסה באזורך, ניתן לבדוק זאת באתר פיקוד העורף.


  • כאשר נשמעת אזעקת טילים, מצאו מחסה במהירות.


  • הימנעו משימוש במעליות כאשר יש חשש לנפילת טילים, פעילותן עלולה להיפגע בעת הפסקת חשמל כתוצאה מנפילת טילים.


  • במידת הצורך פנו למוקד לסיוע מיידי / למוקד תמיכה.

מספרי טלפון שחשוב להכיר:


לסיוע מיידי

משטרת ישראל - 100

מוקד מד״א - 101

מכבי אש - 102


לתמיכה בעת מצוקה נפשית

ער״ן סיוע בכל מצוקה נפשית בשפה העברית וערבית: 1201

נט״ל תמיכה לנפגעי טראומה על רקע לאומי: ​​1-800-363-363

מוקד תמיכה לעולים חדשים- מתן כלים להתמודדות וסיוע נפשי בשפות שונות

לפנייה לוולט

צרו קשר עם נציגי המיכה בצ׳אט באפליקציית הוולטרים או בטלפון: 03-7631092


التعامل في حالة الطوارئ


اعزائنا الوُلتريّين، التحديات التي تواجهنا هنا في الدولة معروفة لنا و بمجهودنا نتعامل معها. وتذكروا أن سلامتكم الشخصية قبل وفوق كل شيء- في ساعات التوصيل او خارجها.


في ساعة الضائقة ردة الفعل تكون فورية. ومن أجل ذلك من الواضح أن الوقت المناسب لتعلم، التفكير والتحضير هو عند هدوء الوضع وبمساعدة التحضر مسبقا والعمل سويا. تصرفوا حسب تقديركم للأمور، كونوا واعيين على ما حولكم، وتذكروا ان سلامتكم الشخصية قبل وفوق كل شيء- في ساعات التوصيل او خارجها.


تعليمات الدفاع المدني في حالات الطوارئ



لكل بلدة يوجد توقيت للاحتماء على المتواجدين الالتزام فيه والدخول الى المكان الامن. تستطيعون ان تفحصوا كم تحتاجون من الوقت للوصول للمكان الامن من خلال موقع الدفاع المدني.


من أجل ذلك، في كل حالة خطر من المهم إيجاد مكان آمن للتوقف، والدخول مباشرة الى مبنى او مأوى قريب والاتصال بمركز طوارئ لمساعدة فورية أو دعم.


ارقام هواتف مهمة:


مساعدة فورية


شرطة اسرائيل- 100

مركز مادا (نجمة داوود الحمراء)- 101

مركز الإطفاء- 102


دعم خلال ازمة نفسية


في حال احتجتم التحدث


مركز المساعدة الأولية النفسية باللغة العربية- 1201

مركز الدعم النفسي بسبب تراوما على خلفية الخدمة العسكرية- ​​1-800-363-363

مركز خدمات للسكان الجدد لمساعدات نفسية في لغات مختلفة -

بعد عمل الخطوات السابقة، إن كنتم في ساعات التوصيل او بعد استلام طلبية يمكنكم التوجه إلى خدمة الزبائن (التشات) في التطبيق مندوبنا في الخدمة ويفعلون ما بوسعهم وطبعا إلغاء مهمة التوصيل.الرجاء البقاء في مكانكم الأمن حتى تعليمات المنظومات بان الوضع امان وعاد الى الطبيعي.


شركائنا الاعزاء، نحن واثقون ومدركون أننا سوف ننجح معا لنعبر هذه الأيام الصعبة كما تغلبنا على الأيام الهادئة.

انتبهوا إلى أنفسكم وكونوا فعالين بالتطبيق فقط عندما تكونوا شاعرين في الأمان. الخيار دائما في يدكم.

نقدركم كثيرا ومعا اقوى ✊🏼



Activity During An Emergency


Dear Couriers, The challenges we face in Israel are known to all of us and we have the power to deal with them. Always remember that your safety is above all. Act accordingly and get online only when you feel safe.


Early preparation for proper emergency response, assistance and mutual guarantee, are the key to the resilience of all of us.It is therefore clear that the time for thinking, learning, training and preparation is at a time of tranquility with the help of early preparation and cooperation. Act with discretion, be vigilant on your way and remember that your safety is above all - during and outside the activity.


The Home Front Command orders during an emergency:



Important phone numbers:


For instance help:


Israel Police - 100

MDA Center - 101

Israel Fire and Rescue Services - 102


In case of an emotional distress


Need to talk?


ERAN for any mental distress support in Hebrew & Arabic - 1201


NATAL who Support trauma victims on a national background - 1-800-363-363


Support center for new immigrants - providing tools for coping and psychological assistance in various languages:

After these steps, if you are on time of duty or after a pick up you can update the support associate through the chat. Our representatives will do their best to help and of course take you off the mission.

Please stay in a safe place until the authorities have updated that it is possible to return to routine.


Dear partners, we are confident that together we will succeed in the tense days as well as the quiet ones.

Take care of yourself and get online only when you feel safe. The choice is always in your hands

Together we’re strong,

We appreciate you! ✊🏼